مدیریت خدمات فناوری اطلاعات itil

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) به کل فعالیت هایی (هدایت‌شده با خط مشی ها، سازمان‌دهی‌شده و ساختار یافته در فرایندها و رویه‌ها) گفته‌می شود که توسط سازمان با هدف طراحی، برنامه‌ریزی، تحویل، بهره‌برداری و کنترل خدمات فناوری اطلاعات (IT)...
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات - ITIL v3 - پیاده سازی ITIL - مدیریت سرویس فناوری اطلاعات - دوره آموزشی itil v4 - نرم افزار ITIL. مزیت اصلی پیاده سازی ITIL، تبدیل مدل وظیفه ای به مدل فرآیندی در بخش های مربوط به ارائه و پشتیبانی خدمات IT ، با توجه به هدف اصلی سازمان که...
ITIL مخفف Information Technology Infrastructure Library (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) است که مهمترین چارچوب در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) می باشد. برخی از سرفصل ها دوره ITIL v.4: مفاهیم پایه، مفهوم سرویس، فرآیند و فعالیت، مفهوم سیستم...

توجه: لطفا پیش از خرید هر محصول، روی دکمه جزئیات کلیک کنید و توضیحات را مطالعه کنید.